Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les produits et services de Bruni Urbano snc. Ces CGV s'appliquent à tous les magasins légaux entre Bruni Urbano snc et les clients. La vente et l'expédition des produits se font exclusivement en application des présentes CGV.

1.2 Toutes conditions contrastées ou divergentes par rapport à ces CGV ne sont pas acceptées, sauf accord contraire explicite et écrit avec Bruni Urbano snc. Toutes les autres dispositions accessoires, modifications, ajouts et déclarations de valeur juridique nécessitent la forme écrite et l'acceptation explicite qui en découle par Bruni Urbano snc pour leur validité. De plus, ces dispositions ne peuvent pas être en contradiction avec ces CGV.

1.3 La version actuelle et contraignante des CGV est publiée sur www.urbanobruni.it. Bruni Urbano snc se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment et sans préavis. Pour les commandes passées avant l'entrée en vigueur du GCS modifié, l'ancienne version du GCS est valable.

1.4 Si certains points de ces CGV devaient être déclarés invalides ou nuls, les points restants resteraient valables.

2.Offre et prix

2.1 Toutes les descriptions de produits publiées sur www.urbanobruni.it doivent être considérées comme indicatives et sont sans garantie. Bruni Urbano snc ne répond en aucune façon pour l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité de ces descriptions.

2.2 Le contrat d'achat doit être considéré comme conclu lorsque le client exécute une commande en ligne via le formulaire et que celui-ci arrive chez Bruni Urbano snc. Lorsque le bon de commande arrive chez Bruni Urbano snc, le client reçoit une confirmation de commande. Si, toutefois, l'impossibilité d'expédition se produit ou s'il y a une indication incorrecte du prix du produit, le contrat est résilié avec effet immédiat. Dans ce cas, le client sera informé par Bruni Urbano snc dès que possible. Dans le cas où le produit a déjà été livré au client, la propriété du produit reste la propriété de Bruni Urbano snc et le client est obligé de retourner le produit contre le remboursement intégral du prix payé.

2.3 Les prix des produits Bruni Urbano snc sont destinés exclusivement en euros (€). Tous les prix incluent la TVA et les frais de recyclage et les taxes sur les droits d'auteur.

2.4 Les frais d'emballage et d'expédition sont inclus dans le prix de certains articles alors qu'ils ne le sont pas pour d'autres. Dans le cas de frais de livraison non inclus, le coût est toujours indiqué et sera facturé séparément.

3.Ordres

3.1 Les commandes ne peuvent être effectuées que par voie électronique via l'adresse www.urbanobruni.it, sauf dans les cas où Bruni Urbano snc a explicitement et par écrit conclu des accords spéciaux avec le client.

3.2 Les modifications ou annulations de commandes par le client nécessitent une confirmation écrite explicite de Bruni Urbano snc. En cas d'annulation par le client, les frais en résultant pourront être facturés à hauteur de 20% de la valeur de la commande elle-même ou pour un minimum de 70,00 €.

3.3 Bruni Urbano snc est à tout moment autorisé à annuler ou à ne pas traiter une commande confirmée d'un ou plusieurs produits contre remboursement du prix payé, sans préavis ni obligation de motivation à cet égard.

4. Modalités de paiement

4.1 Le client peut régler le montant de la commande par Paypal, en espèces à la livraison ou par paiement anticipé par les services bancaires ou postaux.

4.2 Pour les paiements effectués par Paypal ou carte de crédit (via Stripe), s'il devient nécessaire d'effectuer un remboursement complet ou partiel, Bruni Urbano snc conservera le pourcentage payé du pourcentage de 3,4% (3,9% Extra EU) + 0,25 € + TVA que le portail de paiement facture par conséquent à Bruni Urbano snc pour tous les paiements, remboursés ou non.

5. Retard de paiement

Si le client ne respecte pas tout ou partie de ses obligations de paiement, tous les montants dus deviennent exigibles et tous les envois sont immédiatement bloqués. Dans ces cas, Bruni Urbano snc se réserve le droit de résilier le contrat. Dans ces cas, Bruni Urbano snc peut indiquer au client un délai de paiement de 8 jours à compter de la date d'achat indiquée sur le formulaire. À partir de la deuxième demande, Bruni Urbano snc est autorisé à facturer des frais de rappel de 20,00 € et des intérêts de retard de 7% ainsi que tous les autres frais occasionnés. Si, même à la deuxième demande, le client ne remplit pas ses obligations de paiement, Bruni Urbano snc est autorisé à résilier le contrat avec effet immédiat et sans notification préalable.

6. Expédition

6.1 Les expéditions de produits sont effectuées dans toute l'Europe.

6.2 Le client se déclare disponible pour recevoir également des expéditions partielles.

6.3 Toutes les dates d'expédition peuvent changer à tout moment et sans préavis. Les dates des envois doivent être comprises à titre indicatif et en aucun cas contraignantes.

6.4 Si le produit est disponible au moment de la commande et ne doit pas être expédié dans les 30 jours de la durée établie, le client a le droit de résilier le contrat. Dans le cas où le produit commandé ne serait pas disponible pour la livraison, le droit de rétractation du client peut être exercé après 90 jours.

6.5 La confirmation de commande ne garantit en aucune manière que le produit soit réellement disponible ou qu'il puisse être expédié immédiatement.

6.6 Dans le cas où le produit n'a pas pu être expédié ou a été envoyé en retard, toute demande d'indemnisation par le client est exclue.

6.7 Bruni Urbano snc ne répond en aucun cas des retards d'expédition ou des livraisons manquées pour des raisons imputables aux compagnies maritimes.

6.8 Si le client refuse de retirer un produit expédié, Bruni Urbano snc se réserve le droit de facturer les frais d'expédition et le droit de résilier le contrat.

7.Garantie

7.1 Le client peut exercer ses droits de garantie directement contre le fabricant.

7.2 Le client doit contacter le fabricant pour prendre connaissance des conditions de garantie.

7.3 Les réparations de logiciels sont exclues de toute réclamation sous garantie.

7.4 Tous les dommages ou défauts causés par des effets externes tels que les chocs électriques, la foudre, les catastrophes naturelles, l'usure, l'intervention sur le produit de tiers ou du client lui-même, le non-respect des instructions d'utilisation indiquées par le fabricant ou une utilisation incorrecte sont exclus de la garantie.

7.5 Si, à partir de l'évaluation technique du produit défectueux, il doit être constaté que le dommage a été produit par l'un des effets externes susmentionnés (7.4) ou qu'il n'est pas couvert par la garantie pour d'autres raisons, le client peut décider de faire réparer le produit contre paiement. Si le client refuse de faire effectuer la réparation moyennant des frais, les frais de devis pourront être facturés. Le client s'engage alors à récupérer le produit non réparé ou à payer ses frais d'élimination. En aucun cas, le client ne peut faire réparer le produit par une autre entreprise aux frais de Bruni Urbano snc.

7.6 Si le produit ne pouvait plus être réparé ou ne pouvait plus être expédié, Bruni Urbano snc se réserve le droit de livrer un produit similaire au client en remplacement de celui précédemment acheté ou de le créditer sous forme de bon d'achat de la même valeur que le produit défectueux. pour compenser les réclamations de garantie. Par la réparation ou le remplacement d'un produit, la durée de la garantie n'est ni interrompue ni prolongée.

7.7 Bruni Urbano snc n'est pas responsable de toute perte de données ou d'informations due à la réparation ou au remplacement du produit. Le client assume l'entière responsabilité de faire une copie de sauvegarde complète de ses données.

8. Défauts, échange et retours de produits

8.1 Le client a l'obligation de vérifier l'exhaustivité et l'exactitude du produit reçu et en cas de défauts ou d'erreurs d'expédition, il doit le notifier par écrit à Bruni Urbano snc au plus tard 2 jours après la livraison. Sinon, le produit expédié est considéré comme accepté.

8.2 L'échange et le retour des produits livrés conformément au contrat ne sont possibles que dans des cas exceptionnels et avec l'accord préalable explicite et écrit de Bruni Urbano snc. Les produits retournés sans accord préalable de Bruni Urbano snc ne sont pas acceptés et seront renvoyés aux frais de l'expéditeur.

8.3 Le retour s'effectue aux frais et risques du client. Une description écrite du défaut ainsi qu'une copie de la facture doivent être jointes au retour du produit. Les produits qui ne sont pas soumis à une garantie valide ou qui n'ont pas été achetés auprès de Bruni Urbano snc peuvent être retournés à l'expéditeur à ses frais ou ne pas être acceptés.

8.4 Les produits ne peuvent être retournés que s'ils sont encore stockés dans leur emballage d'origine et n'ont pas été utilisés ou endommagés ou modifiés par rapport aux conditions d'origine. Si le client ne respecte pas ces conditions, le retour ne sera pas accepté et le produit sera par conséquent renvoyé aux frais de l'expéditeur.

9. Réserve de propriété

Les produits qui ont été envoyés au client restent la propriété de Bruni Urbano snc jusqu'à ce que le client ait entièrement payé le prix. Jusque-là, les produits doivent être conservés par le client afin de pouvoir être revendus. Bruni Urbano snc se réserve le droit de procéder à l'enregistrement ou à l'annotation de la réserve de propriété

10. Protection des données

La loi fédérale sur la protection des données s'applique. Les données enregistrées ne sont pas accessibles à des tiers. Bruni Urbano snc n'enregistre aucun nombre de cartes de crédit. Le client accepte le traitement de ses données au sein de Bruni Urbano snc. Le client s'engage à traiter ses données d'accès en toute confidentialité et à ne pas les divulguer à des tiers. Bruni Urbano snc n'est en aucun cas responsable d'une mauvaise utilisation des données d'accès du client.

11.Responsabilité

11.1 Les réclamations en dommages et intérêts contre Bruni Urbano snc pour impossibilité d'exécution, pour préjudice contractuel, défauts contractuels imputables à Bruni Urbano snc ainsi que pour actes illégaux sont exclues. La responsabilité pour les dommages indirects ou les dommages dus à l'échec ou à la cessation des performances du produit est exclue.

11.2 Bruni Urbano snc n'est pas responsable des performances non contractuelles pour cause de force majeure. L'exécution du contrat est différée jusqu'à la résiliation du cas de force majeure. Si la cause de force majeure persiste pendant plus de 30 jours, chaque partie peut résilier le contrat sans réclamer de dommages et intérêts aux deux parties.

12. Droit applicable et for juridique

12.1 Tous les magasins légaux entre Bruni Urbano snc et le client sont soumis au droit matériel italien à l'exception de la Convention de Vienne sur les contrats de vente et d'achat internationaux de marchandises du 11 avril 1980.